Політика конфіденційності

Англійська версія юридичних угод і політик вважається єдиною поточною й дійсною версією цих документів. Версії документів будь-якою іншому мовою надаються тільки для вашої зручності, щоб полегшити читання і розуміння англійської версії. Версії документів іншими мовами не мають юридичної сили та не можуть замінити англійські версії. У разі виникнення розбіжностей чи конфліктів юридичні угоди й політики англійською мовою матимуть переважну силу.

Остання редакція: 2024-11-15 08:36:12

1. ВСТУП

Група компаній Hostinger (далі "Hostinger"), інформацію про яку вказано в Умовах використання Hostinger, надає вам хостинг, реєстрацію доменних імен і супутні продукти та послуги.

Hostinger прагне забезпечити найвищий рівень конфіденційності даних, пропонуючи різноманітність своїх якісних продуктів та послуг клієнтам й підписникам Hostinger ("Підписники") (далі "Ви" або "Користувачі").

У Hostinger конфіденційність та безпека наших користувачів мають першорядне значення. Hostinger зобов'язується захищати дані, якими ви ділитеся з нами.

Коли в цій Політиці згадуються "Hostinger", "ми", "нас" або "наш", це означає, що Hostinger відповідає за захист вашої особистої інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності ("Контролер даних").

У цій Політиці конфіденційності ("Політика") пояснюється, як Hostinger обробляє інформацію, яка може використовуватися для прямої або непрямої ідентифікації особистості ("Персональні дані"), яка збирається на нашому Сайті, в наших сервісах ("Сервіс"), на форумах і в наших мобільних додатках ("Платформа").

Всі особисті дані обробляються відповідно до Загального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679 ("GDPR").

З будь-яких питань, пов'язаних з цією Політикою, або з будь-яких питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, звертайтеся до нас за адресою gdpr@hostinger.com.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Hostinger обробляє всі Персональні дані, дотримуючись загальних принципів обробки даних:

• законно, справедливо і прозоро стосовно суб'єкта даних (законність, справедливість і прозорість);
• збирати й обробляти Персональні дані тільки для визначених, явних і законних цілей і не обробляти їх таким чином, який несумісний з цими цілями (обмеження мети);
• гарантувати, що Персональні дані є адекватними, релевантними та обмежуються лише тим, що необхідно для здійснення цілей, для яких вони обробляються (мінімізація даних);
• гарантувати, що Персональні дані є точними та, за необхідності, оновлювалися (точність);
• гарантувати зберігання Персональних даних у формі, що дозволяє ідентифікувати суб'єктів даних не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких обробляються Персональні дані (обмеження зберігання);
• обробляти Персональні дані таким чином, щоб забезпечити належну безпеку персональних даних, зокрема захист від несанкціонованої або незаконної обробки та від випадкової втрати, знищення або пошкодження, з використанням відповідних технічних або організаційних заходів (цілісність і конфіденційність).

Вся інформація, що зберігається на Платформі Hostinger, вважається конфіденційною. Вся інформація зберігається надійно і доступна тільки кваліфікованому й уповноваженому персоналу.

3. ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО

3.1 Інформація, яку Ви надаєте нам

Інформація, необхідна для використання платформи Hostinger

Ми даємо запит і збираємо такі персональні дані про вас, коли ви використовуєте платформу Hostinger. Ця інформація необхідна для належного виконання договірних відносин, укладених між вами й нами, і для того, щоб ми могли виконувати свої юридичні зобов'язання. Відсутність можливості надати будь-які з цих даних або рішення видалити чи заборонити обробку будь-яких з цих даних може призвести до деактивації вашого профілю Hostinger.

• Реєстраційні дані облікового запису. Коли ви реєструєтеся в Hostinger, ми вимагаємо, щоб ви надали мінімум інформації: адресу електронної пошти та пароль. У деяких особливих випадках ми просимо вас надати більше інформації, наприклад, ваше ім'я та прізвище, підтвердження особи, контактні дані. Така інформація потрібна, коли ви подаєте заявку на реєстрацію доменного імені, і вказується як інформація WHOIS.
• Інформація для входу. Ми збираємо дані про вхід, електронну пошту від Google, детальніше на цій сторінці https://developers.google.com/identity/protocols/oauth2/scopes?hl=en та електронну пошту, ім'я та прізвище (залежно від вашого вибору) від Facebook (Meta).
• Перевірка особистості. Щоб відповідати правилам, встановленим Інтернет-корпорацією з присвоєння імен і номерів ("ICANN"), перед реєстрацією нового доменного імені Hostinger може збирати інформацію для перевірки особистості (наприклад, зображення вашого паспорта, національного посвідчення особи, дійсного водійського посвідчення або інші документи відповідно до вимог або дозволу чинного законодавства).
• Платіжна інформація. Щоб замовити й використовувати функції платформи Hostinger (такі як веб-хостинг, реєстрація доменного імені), ми можемо вимагати від вас надати певну фінансову інформацію, щоб полегшити обробку платежів. Ми використовуємо послуги третіх осіб (оброблювачів платежів), тому ми не збираємо і не зберігаємо інформацію про кредитну картку (ми отримуємо інформацію про стан платежу і зберігаємо тільки останні 4 цифри кредитної картки).
• Зв'язок, чати, обмін повідомленнями. Коли ви спілкуєтеся з Hostinger (зокрема використовуючи загальні вікна запитів, онлайн-чати та чатботи), ми збираємо інформацію про вашу комунікацію та будь-яку інформацію, яку ви вирішите надати або розкрити. Щоб відповісти на ваш запит, ми також можемо отримати доступ до інформації, зазначеної у вашому профілі Hostinger, історії покупок тощо. 
• Інформація претендентів на роботу. Ми також збираємо інформацію, яку ви нам надали, відгукнувшись на будь-яку вакансію, опубліковану за адресою https://www.hostinger.com/career, електронною поштою або іншим способом. Для більш докладної інформації див. Розділ 5.
• Відвідувачі та користувачі веб-сайтів або послуг нашого Користувача. Ми також можемо збирати інформацію, що стосується відвідувачів і користувачів сайтів або сервісів нашого Користувача ("Користувачі-користувачів"), виключно для і від імені наших користувачів.

Ви також можете надавати нам інформацію, коли ви заповнюєте форму, користуєтеся пошуком, оновлюєте або додаєте інформацію до свого облікового запису Hostinger, відповідаєте на опитування, пишете на форумах спільноти, берете участь в рекламних акціях або використовуєте інші функції платформи Hostinger. Ми не рекомендуємо розміщувати будь-яку інформацію, яку ви не хотіли б поширювати публічно, на платформі Hostinger. Якщо ви завантажуєте будь-який контент у свій обліковий запис або публікуєте його на своєму сайті та надаєте його будь-яким іншим способом у рамках використання будь-якої послуги, ви берете на себе відповідальність за це.

Hostinger обробляє інформацію, яку ви надаєте нам на законних підставах:

• Ваша згода, виражена під час добровільної подачі та заповнення Ваших персональних даних у формах для реєстрації, електронною поштою, у вікні запиту і т.д.;
• Укладання і виконання договірних угод і зобов'язань між Hostinger і Користувачем;
• Реалізація законних інтересів Hostinger, як Контролера Даних і менеджера платформи Hostinger;
• Дотримання юридичного зобов'язання, якому підпорядковується Hostinger, зокрема, але не обмежуючись, правилами ICANN.

Відмова від відповідальності

Будь ласка, будьте обережні та дотримуйтеся щонайменше наступних мінімальних вимог для захисту ваших персональних даних:

• будь ласка, не вказуйте своє ім'я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти, особистий ідентифікаційний номер, дату народження, номер банківського рахунку, номер картки, інші особливі (конфіденційні) дані й т. д. в темі запиту або імені файлу;
• будь ласка, не вказуйте свій особистий код, номер платіжної картки та іншу фінансову інформацію і дані, інформацію про стан здоров'я, відомості про членів сім'ї або інші особливі (конфіденційні) дані в текстах запитів, електронних листах або аналогічних повідомленнях нам;
• будь ласка, переконайтеся, що решта особистих даних вказані тільки тою мірою, яка необхідна для цілей, для яких відправлено лист чи запит.

Право на видалення ваших даних

Ви можете в будь-який час отримати доступ і редагувати, оновлювати або видаляти свої контактні дані, увійшовши в обліковий запис на платформі Hostinger.

Зверніть увагу, що ви можете видалити свою електронну пошту тільки під час деактивації свого облікового запису Hostinger. Щоб деактивувати свій обліковий запис, надішліть запит за адресою gdpr@hostinger.com, і вам будуть надані подальші інструкції.

Інформація щодо дзвінків чи зустрічей, у яких ви берете участь

Якщо ви телефонуєте Hostinger або призначаєте зустріч, такі розмови будуть записані Hostinger International Ltd. з метою управління якістю. У такий спосіб ми зможемо підтримувати та покращувати якість послуг Hostinger на основі стандартів і політики якості Hostinger. Ми будемо обробляти такі дані: електронну пошту, дату та час розмови, її тривалість, аудіо та/або відеозапис, будь-які інші особисті дані, надані вами добровільно під час розмови. Крім того, вказана електронна адреса та/або номер телефону можуть використовуватися для того, щоб ви могли зв’язатися з нами або ми з вами щодо вашого запиту.

У таких випадках обробка необхідна для цілей законних інтересів Hostinger (згідно зі статтею 6(1)(f) GDPR), або ґрунтується на вашій згоді, коли ви даєте дозвіл на відеозапис, увімкнувши відео, або надаєте певні дані добровільно (згідно зі статтею 6(1)(a) GDPR).

Записи зберігатимуться до 30 днів, а потім будуть видалені, як тільки це буде технічно можливо.

3.2. Інформація, яку ми збираємо під час використання вами Платформи

Коли ви використовуєте Платформу Hostinger або зв'язуєтеся з нами безпосередньо через будь-який канал зв'язку, ми можемо збирати інформацію, зокрема особисті дані, про послуги, якими ви користуєтеся, і про те, як ви їх використовуєте.

Ця інформація необхідна для належного виконання договору між вами й нами, аби ми могли виконувати юридичні зобов'язання і з урахуванням нашої законної зацікавленості в можливості надавати та покращувати функціональність і безпеку платформи Hostinger.

Автоматичний збір даних

• Історія входу та інформація про пристрій. Ми автоматично збираємо інформацію про історію входу та про пристрій, коли ви звертаєтеся до Платформи Hostinger і використовуєте її, навіть якщо ви не створили Обліковий запис Hostinger або не увійшли до нього.    Ця інформація включає: адреси інтернет-протоколу (IP), дані про браузер, зокрема його тип, інтернет-провайдера (ISP), сторінки переходу/виходу, характеристики пристрою, серед яких операційна система, відмітку дати/часу і/або дані про переходи за посиланнями.
• Технології відстеження та Cookies. Ми використовуємо файли cookie, маяки, теги, сценарії та інші подібні технології, такі як коди CI (відстеження кліків), ISC (відстеження джерел) і ITC (коди відстеження товарів). Ми також автоматично збираємо інформацію про операційну систему пристрою, модель телефону, ідентифікатор пристрою і номер клієнта. Для отримання більш докладної інформації про використання цих технологій див. нашу Політику використання файлів cookie.
• Інформація про використання. Ми використовуємо інструмент під назвою "Google Analytics" для роботи з інформацією про ваші взаємодії з платформою Hostinger (яку сторінку ви відвідуєте, наприклад, сторінку або контент, який ви переглядаєте, ваш пошук у списках, зроблені вами замовлення та інші дії на платформі Hostinger. Як результат Google, Inc. встановлює постійний файл cookie у вашому браузері, щоб ідентифікувати вас як унікального користувача під час наступного відвідування цього сайту). Щоб отримати повну інформацію, будь ласка, відвідайте Google.
• Дані про географічне розташування. Ми збираємо інформацію про ваше приблизне розташування, яке визначається даними, такими як ваша IP-адреса, щоб запропонувати вам покращений користувацький інтерфейс і дотримуватися юридичних вимог, таких як податки, ціни й т.д. Такі дані можуть збиратися тільки коли ви знаходитеся на платформі Hostinger на вашому пристрої.

Hostinger обробляє цю інформацію на законних підставах:

• Вашу згоду;
• Укладання і виконання договірних угод і зобов'язань між Hostinger і Користувачем;
• Реалізація законних інтересів Hostinger як Контролера даних і менеджера платформи Hostinger.

4. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШІ ДАНІ?

Ми використовуємо, зберігаємо, об’єднуємо й обробляємо інформацію, зокрема особисту, про вас, щоб надавати, розуміти, покращувати та розвивати платформу Hostinger, створювати й підтримувати надійне і безпечне середовище, дотримуватися наших юридичних зобов'язань.

• Ідентифікувати. Персональна ідентифікаційна інформація збирається та обробляється з метою ідентифікації користувача, а також використання послуг та реєстрації доменного імені. Крім того, ця інформація може використовуватися для надання Користувачам підтримки, надання їм інформації про майбутні оновлення або покращення, про зміни будь-яких Умов використання (зокрема зміни в поточній Політиці використання), а також іншої важливої інформації.
• Створити та підтримувати середовище довіри. Ми перевіряємо і підтверджуємо правдивість наданої вами інформації або ідентифікаційних даних (таких як ідентифікаційний номер, адреса електронної пошти або номери телефонів). Ми також використовуємо зібрану інформацію для виявлення та запобігання шахрайству, спаму, зловживань, інцидентів безпеки та інших незаконних і шкідливих дій.
• Для створення агрегованих статистичних даних, для проведення маркетингових досліджень та аналізу, необхідних для ведення нашого бізнесу, для покращення наших послуг ми використовуємо агреговану і/або узагальнену знеособлену інформацію, що дозволяє нам оцінити потреби наших клієнтів, продажі та інші тенденції нашої діяльності.
• Залишатися на зв'язку. Ми використовуємо інформацію про використання даних, пристрої, операційні системи для діагностики проблем з нашими серверами, для адміністрування нашої платформи, приймаємо рішення про припинення використання версій SDK/OS, щоб визначити характеристики більшості користувачів і оптимізувати наші програми. І як результат зробити ваш досвід перегляду і покупок більш приємним.
• Налаштувати маркетинг. Щоб надавати більш персоналізовані пропозиції нашим користувачам, ми можемо проводити аналіз даних на основі інформації, яку ви надаєте нам, ваших взаємодій з платформою Hostinger і її користувачами.
• Для відправки сервісних і білінгових повідомлень. Hostinger може також зв'язатися з вами й надати важливу інформацію про наші послуги або їх використання. Наприклад, ми можемо відправити вам повідомлення (через будь-який з доступних нам каналів зв'язку), якщо певна Послуга тимчасово припинена на технічне обслуговування; відповісти на ваші запити на підтримку; відправити вам нагадування або попередження про майбутні або прострочені платежі по вашій поточній або майбутній підписці; відправити скарги про зловживання щодо вашого тарифу хостингу; або повідомити вас про суттєві зміни в наших Сервісах. Такий вид зв'язку необхідний, тому не надається ніяких можливостей для відмови від отримання повідомлень про послуги та платежі, тільки якщо ви більше не є Користувачем Hostinger (що можна зробити, деактивувавши свій Обліковий запис).
• Щоб повідомити вам про статус незавершеного замовлення. Ми можемо надіслати вам повідомлення електронною поштою про статус незавершеного замовлення. Такі повідомлення ґрунтуються на нашому законному інтересі покращити ваш досвід роботи з нами та допомогти вам у розв'язанні будь-яких проблем, пов'язаних з вашими замовленнями. Ви маєте повне право відмовитися від отримання таких повідомлень у будь-який час, скориставшись посиланням для відписки, наданим в електронному листі або в налаштуваннях вашого облікового запису.
• Зареєструвати домен. У певних юрисдикціях або відповідно до правил ICANN або певних реєстрів інформація про реєстрацію доменного імені повинна бути доступна громадськості за допомогою пошуку "WHOIS". База даних WHOIS - це загальнодоступна база даних, в якій перераховані відомості про реєстрацію доменного імені для конкретного доменного імені, сервер(и) імен, на які направлено доменне ім'я, а також дата створення і термін дії доменного імені. Надана вами інформація про реєстрацію доменного імені зберігається в Hostinger і стає доступною для громадськості за допомогою пошуку в WHOIS. Hostinger може передати інформацію про реєстрацію вашого доменного імені сторонньому постачальнику умовного депонування відповідно до вимог ICANN. Час від часу користувачі можуть отримувати запити, які є результатом пошуку в загальнодоступній базі даних WHOIS іншими компаніями або приватними особами. Будь-які такі прохання або повідомлення електронної пошти не приходять від Hostinger, і Hostinger не несе відповідальності за використання інформації WHOIS третіми особами. Hostinger діє тільки на підставі правил і вимог ICANN. Для отримання додаткової інформації див.: https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en#whois
• Щоб зв'язатися з вами. Для того, щоб проінформувати вас про ваш Обліковий запис, розв'язати проблеми з вашим Обліковим записом, вирішити суперечку, зібрати податок або належні суми, дізнатися вашу думку за допомогою опитувань і анкет, відправити новини нашої компанії та в інших випадках, коли необхідно зв'язатися з вами для забезпечення дотримання нашої угоди, чинного державного законодавства та будь-яких угод, які ми можемо мати з вами. З цією метою ми можемо зв'язатися з вами електронною поштою, телефоном, текстовими повідомленнями й на порталі.
• Для обробки запитів, пов'язаних із продажами. Якщо ви звернетеся до нас із запитаннями щодо наших послуг або потенційних покупок, не увійшовши до свого акаунта Hostinger (наприклад, як потенційний клієнт), ваші запити оброблятиме Hostinger International Ltd. Якщо ви погодитеся надати свою адресу електронної пошти та іншу інформацію (наприклад, про ваші потреби та вподобання), ми будемо використовувати ці дані для надання вам персональної допомоги, а також для надсилання електронною поштою інформації, пов'язаної з вашим запитом, і подальшої комунікації. Дані нашої комунікації зберігатимуться протягом 90 днів, а потім будуть видалені, коли це стане технічно можливо.
• Щоб отримати відгук. Ми можемо зв'язатися з вами електронною поштою, щоб запросити взяти участь в огляді будь-яких наданих нами послуг та/або продуктів, з метою зібрання відгуків та покращення сервісу. Для зібрання відгуків ми можемо використовувати зовнішні сервіси, а це означає, що ми ділитимемося вашими контактними даними: ім'ям, адресою електронної пошти та номером телефону.
• Надавати, управляти й покращувати Послуги.
• Для підвищення безпеки даних та запобігання шахрайству.
• Дотримуватися чинних законів і правил.

5. ЗАЯВКИ НА РОБОТУ

Hostinger запрошує всіх кваліфікованих кандидатів подати заявку на будь-яку з відкритих вакансій, опублікованих за адресою https://www.hostinger.com/career, відправивши нам свої контактні дані та резюме ("Інформація про кандидата") через відповідну форму заявки на нашому сайті або будь-яким іншим способом, наданим нами.

Ми розуміємо, що приватність і конфіденційність мають вирішальне значення для наших кандидатів, і зобов'язуємося зберігати конфіденційність інформації про кандидатів та використовувати її виключно для цілей набору персоналу Hostinger (зокрема для ідентифікації кандидатів, оцінки їх заявок, прийняття рішень про прийняття на роботу, а також для зв'язку з претендентами телефоном або письмово).

Hostinger може зберігати надану йому інформацію про кандидатів не більше одного року після заповнення або закриття заявленої посади. Ми збираємо цю інформацію, щоб переглянути кандидатів на інші посади й можливості в Hostinger; ми можемо використовувати інформацію про кандидатів як довідку для майбутніх заявок, поданих ними; і, якщо Кандидата прийнято на роботу, для додаткових робочих і ділових цілей, пов'язаних з його/її роботою в Hostinger.

Якщо ви раніше відправляли інформацію як кандидат на роботу в Hostinger, і тепер хочете отримати до неї доступ, оновити її або видалити з наших систем, зв'яжіться з нами за адресою gdpr@hostinger.com.

6. ІНФОРМАЦІЯ, ЩО СТОСУЄТЬСЯ ВІДВІДУВАЧІВ І КОРИСТУВАЧІВ САЙТІВ АБО ПОСЛУГ НАШОГО КОРИСТУВАЧА

Ми можемо збирати, зберігати й обробляти певну інформацію, що стосується відвідувачів і користувачів сайтів або послуг нашого Користувача, виключно від імені наших користувачів і за їх вказівкою. Кожен наш Користувач може збирати та керувати інформацією, зокрема особистими даними, через свій веб-сайт. Така інформація та особисті дані потім зберігаються в Hostinger. Для таких цілей, в межах GDPR, Hostinger може у певних обмежених випадках, визначених Умовами надання послуг, розглядатися як "обробник даних" такої інформації, що стосується відвідувачів та користувачів їх веб-сайтів чи послуг. Користувачі, що контролюють та керують такими веб-сайтами Користувачів, вважаються "контролерами даних" такої інформації й несуть одноосібну, повну і вичерпну відповідальність за дотримання всіх законів і нормативних актів, які можуть застосовуватися до їх збору та управління, включаючи всі закони про конфіденційність і захист даних всіх відповідних юрисдикцій.

Користувач несе одноосібну, повну і вичерпну відповідальність за безпеку, цілісність і санкціоноване використання інформації, що стосується відвідувачів та користувачам їх веб-сайтів або послуг, а також за отримання дозволів та інформування про чесну обробку, необхідних для збору й використання такої інформації.

Hostinger не має прямого відношення до окремих відвідувачів і користувачів веб-сайтів або сервісів нашого Користувача, чиї персональні дані він обробляє. Якщо ви є клієнтом будь-якого з наших користувачів і хотіли б зробити будь-які запити щодо ваших особистих даних, будь ласка, зв'яжіться з такими користувачами безпосередньо.

Для отримання додаткової інформації про порядок обробки даних між нами й нашими Користувачами, будь ласка, ознайомтеся з нашими Умовами використання.

7. ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ І СПОВІЩЕННЯ ПРО ЗАКІНЧЕННЯ ТЕРМІНУ ДІЇ/НАГАДУВАННЯ ПРО ПРОДОВЖЕННЯ ПОСЛУГИ

Під час створення облікового запису на нашій Платформі, відповідно до доступних уподобань, ви можете погодитися та/або відмовитися від отримання різних пропозицій і/або сповіщень безпосередньо на свою електронну пошту, телефон (SMS і/або повідомлення WhatsApp) або у свій Обліковий запис. Ми використовуємо надані контактні дані та ваші уподобання для прямого маркетингу (відправляючи різні пропозиції або інформаційні бюлетені) та/або сповіщень про закінчення терміну дії/нагадувань про продовження послуги.

Ці повідомлення, залежно від ваших уподобань, можуть бути персоналізовані з урахуванням будь-якої іншої інформації, яку ви надали нам (наприклад, місце розташування, інформацію у профілі в соціальних мережах, історію покупок і т. д.), або ми зібрали чи згенерували з інших джерел, описаних нижче.

Зверніть увагу, що ми маємо право, але не зобов’язуємось, надсилати сповіщення/нагадування для кожної Послуги, якщо ви підписалися на такі сповіщення про закінчення терміну дії/нагадування про продовження послуги через SMS/WhatsApp.

Право на заперечення/відкликання згоди

Якщо Користувач бажає змінити свої уподобання для повідомлень (відкликати згоду або заперечити), він може скористатися такою можливістю в будь-який час, (1) дотримуючись інструкцій щодо скасування підписки в отриманому електронному листі (зазвичай для цього є спеціальне посилання в нижній частині нашого електронного листа) / текстовому повідомленні; (2) перейшовши до особистого акаунта Користувача та змінивши налаштування (уподобання для повідомлень).

Крім того, ви можете в будь-який час відмовитися від отримання інформації від нас, надіславши листа електронною поштою на адресу gdpr@hostinger.com.

8. ІНШІ ВАРІАНТИ ВИКОРИСТАННЯ ВАШИХ ОСОБИСТИХ ДАНИХ

Розвиток платформи. Ми використовуємо дані, зокрема публічні відгуки, для проведення досліджень і розробок для подальшого розвитку нашої платформи, щоб створити для вас та інших користувачів кращий, більш інтуїтивний і персоналізований досвід.
Служба підтримки. Ми використовуємо дані, щоб допомагати вам і розв'язувати проблеми. Ми використовуємо ці дані (які можуть включати ваші повідомлення) для розслідування, реагування та вирішення скарг і проблем (наприклад, помилок).
Загальні ідеї. Ми використовуємо дані для генерації загальної ідеї. Ми використовуємо ваші дані для створення та обміну зведеними даними, які не ідентифікують вас.
Безпека і розслідування. Ми використовуємо дані для забезпечення безпеки, розслідувань та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші дані (зокрема ваші повідомлення), якщо ми вважаємо, що це необхідно в цілях безпеки або для розслідування можливих шахрайств чи інших порушень Умов використання або цієї Політики та/або спроб завдати шкоди нашим Користувачам.

9. ДЖЕРЕЛА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми збираємо й отримуємо ваші персональні дані від вас (зокрема з вашого пристрою), а також з таких джерел:

• Оператори соціальних мереж (такі як Facebook, Google і т.д.);
• Незалежні постачальники послуг і наші партнери;
• Інші легальні джерела.

10. ЗБЕРІГАННЯ І ВИДАЛЕННЯ

Як правило, ми зберігаємо вашу особисту інформацію стільки часу, скільки необхідно для надання наших послуг і виконання наших юридичних зобов'язань. Якщо ваша особиста інформація більше не потрібна, ми забезпечимо її безпечне видалення.

Якщо ви хочете припинити використання нами вашої особистої інформації, ви повинні вимагати видалення вашої особистої інформації та закрити ваш обліковий запис Hostinger.

Після деактивації облікового запису ми все одно зберігатимемо такі дані з метою дотримання чинних законодавчих вимог (податкова, бухгалтерська, юридична звітність, AML та інші), до тих пір, поки ми зобов'язані за законом в силу таких правових вимог:

• профіль з деперсоналізованою інформацією (ми змінимо вашу адресу електронної пошти на user@deleted.com, видалимо ваше ім'я, прізвище та контактну інформацію), зокрема придбані послуги, інформація для входу, інформацію про оплату і т.д.

Будь ласка, зауважте, що ми можемо надалі зберігати частину вашої особистої інформації в таких випадках (тобто після закриття вашого облікового запису Hostinger):

• наскільки це необхідно для наших законних бізнес-інтересів, таких як виявлення  та запобігання шахрайства, підвищення безпеки. Якщо Hostinger заблокує ваш обліковий запис Hostinger з міркувань безпеки, ми можемо зберегти певну інформацію з цього облікового запису Hostinger, щоб запобігти відкриттю нового облікового запису Hostinger;
• в міру, необхідну для виконання наших юридичних зобов’язань. Hostinger може зберігати частину вашої інформації щодо податкових, юридичних звітів та аудиторських зобов'язань;
• Повідомлення на форумі або інша загальнодоступна інформація може надалі залишатися публічно доступною на платформі Hostinger, навіть після того, як ваш обліковий запис Hostinger буде вимкнено. Однак приписування такої інформації вам буде видалено. Крім того, деякі копії вашої інформації (наприклад, записи журналів) можуть залишатися в нашій базі даних, але не пов’язані з особистими ідентифікаторами;
• для вирішення суперечок;
• для забезпечення дотримання наших угод і/або захисту наших законних інтересів;
• оскільки ми захищаємо платформу Hostinger від випадкових або зловмисних втрат та знищення, залишкові копії вашої особистої інформації не можуть бути видалені з наших резервних систем протягом обмеженого періоду часу;

дані реєстрації доменного імені - на момент написання цієї Політики для реєстрації домену ми зобов’язані надати особисту інформацію про власника домену; ця інформація знаходиться в каталозі WHOIS і є загальнодоступною. Для отримання додаткової інформації відвідайте https://www.icann.org/registrants.

11. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ І ВИКОРИСТАННЯ ЇХ ТРЕТІМИ ОСОБАМИ

При зборі й обробці ваших персональних даних ми можемо здійснювати передачу даних різним третім особам.

З вашої згоди або на іншій законній підставі

Ми передаватимемо ваші Особисті дані компаніям, організаціям або приватним особам, які не входять до нашої групи компаній, якщо отримаємо на це вашу згоду або на інших законних підставах.

11.2. Де ми обробляємо ваші особисті дані?

• Персональна інформація користувачів може оброблятися і зберігатися Hostinger і нашими авторизованими філіями та постачальниками послуг у Великобританії, Нідерландах, Литві або на Кіпрі, а також в інших юрисдикціях, якщо це необхідно для належного надання наших Послуг та/або в залежності від вимог закону (детально буде описано нижче).
• Інформація про кандидатів на роботу буде оброблятися і зберігатися в Литві, в місцях розміщення вакансії й, за необхідності, в захищеному хмарному сховищі, яке надається Третіми сторонами.
• Hostinger International Ltd знаходиться на Кіпрі, який є членом ЄС і пропонує достатній рівень захисту особистої інформації резидентів країн-членів ЄС.
• Філії та постачальники послуг Hostinger (такі як сторонні центри обробки даних, сервери, дизайн сайтів, послуги адміністрування, аналіз інтернет-трафіку та сайтів, статистика, послуги прямого маркетингу, поштові програми, месенджери, провайдери послуг електронної пошти (коли ви вирішили придбати або використовувати такі послуги), а також провайдери послуг машинного навчання або штучного інтелекту тощо), які зберігають або обробляють ваші особисті дані та особисті дані ваших користувачів від імені Hostinger, за договором зобов'язані забезпечувати їх захист, захист відповідно до галузевих стандартів і незалежно від будь-яких менших правових вимог, які можуть застосовуватися в їх юрисдикції (див. нижче).
• Впроваджуючи різні процеси виявлення шахрайства в межах нашої системи замовлень, ми ділимося даними з компанією Ravelin, провайдером послуг із запобігання шахрайству.  Копію повідомлення про конфіденційність Ravelin можна знайти за посиланням https://www.ravelin.com/privacy-policy, де пояснюється, як Ravelin використовуватиме ваші особисті дані для цих цілей.
• Дані реєстрації доменного імені та ідентифікаційні дані передаються третім особам відповідно до правил ICANN. Для отримання додаткової інформації див.

https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en#whois.

Ми можемо ділитися інформацією, яка не ідентифікує особу публічно, а також з нашими партнерами - видавцями, рекламодавцями. Наприклад, ми можемо публічно ділитися інформацією, щоб показати тенденції загального використання нашої платформи.

Якщо ми беремо участь у злитті, реорганізації, придбанні або продажу, ми будемо продовжувати забезпечувати конфіденційність будь-яких Персональних даних і повідомляти всіх користувачів, яких це може стосуватися.

Деякі з наших серверів розташовані за межами ЄС або Європейської економічної зони (ЄЕЗ), наприклад, в США, Бразилії, Сінгапурі, Індонезії, тому, залежно від вашого вибору або Послуг, ваші особисті дані, а також особисті дані ваших користувачів можуть передаватися процесорам, підпроцесорам або іншим одержувачам даних, створених в таких третіх країнах (наприклад, дата-центри та сервери, розташовані за межами ЄС або ЄЕЗ, див. додаткову інформацію тут: https://www.hostinger.com/technology). Ми забезпечимо передачу зазначених персональних даних лише в тому випадку, якщо для цього є достатня підстава відповідно до GDPR і всіх інших правових актів.

Стандартні договірні положення щодо передачі даних за межі ЄС або ЄЕЗ. Ваші персональні дані, а також персональні дані ваших користувачів можуть передаватися процесорам, підпроцесорам або іншим одержувачам даних, які знаходяться в третіх країнах (наприклад, дата-центри та сервери, розташовані за межами ЄС або ЄЕЗ. Детальніше тут: https://www.hostinger.com/technology). Щоб такі передачі були сумісні з вимогами GDPR, ми уклали з відповідними обробниками даних і/або підпроцесорами угоди про таку передачу даних за межі ЄС або ЄЕЗ, які відповідають затвердженим Європейською комісією стандартним договірним положенням про передачу даних з контролерів даних в ЄС до процесорів даних і/або контролерів, які знаходяться за межами ЄС або Європейського економічної зони (ЄЕЗ). Для отримання додаткової інформації дивіться:
https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en. Для зазначених цілей і тою мірою, в якій це доречно, ми вважаємо, що зазначені угоди укладаються від вашого імені та відповідно до ваших вказівок, в залежності від обставин, відповідно до статті 46 GDPR.

Інші підстави для передачі даних за межі ЄС або Європейського економічної зони (ЄЕЗ). Ваші персональні дані, а також персональні дані ваших користувачів можуть передаватися одержувачам даних, зареєстрованим в третіх країнах, на інших законних підставах, сумісних з вимогами GDPR (статті 45-49).

Передача, розкриття даних компетентним органам. У певних ситуаціях Hostinger можуть попросити розкрити особисті дані у відповідь на законні запити державних органів, інших компетентних органів, зокрема, коли це необхідно для дотримання вимог національної безпеки або правоохоронних органів, і Hostinger робитиме це, якщо це дозволено місцевим законодавством про захист даних.

11.3. Зобов'язання щодо розміщення даних

Якщо ви проживаєте в юрисдикції, яка накладає зобов'язання щодо "локалізації даних" або "резиденції даних" (тобто вимагає зберігати персональну інформацію своїх резидентів у межах територіальних кордонів такої юрисдикції), і цей факт буде нам відомий, ми можемо зберігати вашу Особисту інформацію в таких територіальних межах, якщо ми юридично зобов’язані це зробити.

Ви визнаєте, що при цьому ми можемо продовжувати збирати, зберігати та використовувати вашу Особисту інформацію в інших місцях.

11.4. Таргетинг, реклама

Ми також використовуємо Facebook, Google та інші рекламні й маркетингові інструменти. Ви повинні уважно прочитати політику конфіденційності цих постачальників послуг. Додаткову інформацію про цільову рекламу, а також про ваші права на відмову від участі та інших правах ви знайдете на відповідних веб-сайтах цих постачальників послуг - https://lt-lt.facebook.com/policies/ads#; https://policies.google.com/technologies/ads.

11.5. Особливості соціальних мереж

Наші Послуги включають певні функції й віджети в соціальних мережах, функції єдиного входу, такі як "Facebook Connect" або "Google Sign-in", кнопку "Facebook Like", кнопку "Поділитися" або інші інтерактивні міні-програми ("Особливості соціальних мереж "). Ці функції соціальних мереж можуть збирати таку інформацію, як ваша IP-адреса або сторінка, яку ви відвідуєте на нашому веб-сайті, і можуть встановлювати файли cookie, щоб вони могли нормально функціонувати. Функції соціальних мереж розміщуються сторонніми організаціями або безпосередньо в наших Сервісах. Ваше взаємодія з функціями третіх сторін в соціальних мережах регулюється відповідними політиками.

11.6. Наше юридичне зобов'язання використовувати або розкривати особисті дані

Ми будемо розкривати ваші Особисті дані державним органам без вашого попереднього дозволу тільки тоді, коли ми за законом зобов'язані надавати інформацію, зокрема виконувати юридичні дії для захисту наших прав, а також у випадках, коли ми віримо, що доступ, використання, збереження або розголошення інформації є розумною необхідністю для дотримання будь-якого чинного закону, нормативного акту, судового процесу або виконавчого урядового запиту, виконанню відповідних Умов надання послуг, зокрема для розслідування можливих порушень, виявлення або запобігання чи вирішення інших випадків шахрайства, питань безпеки чи проблем технічного характеру.

11.7. Інше

Ми можемо передавати ваші персональні дані способами, відмінними від тих, які описані вище, з вашої явної згоди або якщо ми юридично зобов'язані це робити.

12. БЕЗПЕКА

Hostinger впровадив заходи безпеки, спрямовані на захист Персональної інформації, якою ви ділитеся з нами, зокрема фізичні, електронні та процедурні заходи. Крім іншого, ми пропонуємо безпечний HTTPS доступ до більшості областей наших Сервісів. Ми також регулярно відстежуємо наші системи на предмет можливих вразливостей і атак й регулярно шукаємо нові шляхи та послуги третіх сторін для подальшого підвищення безпеки наших Сервісів і захисту конфіденційності наших Відвідувачів і Користувачів.

Незалежно від заходів та зусиль, які вживає Hostinger, ми не можемо та не гарантуємо абсолютного захисту та безпеки вашої Особистої інформації, або будь-якого іншого Користувацького контенту, який ви завантажуєте, публікуєте чи іншим чином ділитесь з Hostinger чи ким-небудь іншим.

Тому ми рекомендуємо вам встановити надійні паролі для свого облікового запису та уникати надання нам або кому-небудь будь-якої конфіденційної інформації, розкриття якої, на вашу думку, може завдати вам істотний або непоправної шкоди.

Якщо у вас є які-небудь питання щодо безпеки наших Послуг, ви можете зв'язатися з нами за адресою gdpr@hostinger.com.

13. ВАШІ ПРАВА

Вам доступний ряд прав щодо захисту ваших Персональних даних, на які поширюються обмеження й умови, встановлені в GDPR і чинному законодавстві. Ці права:

• право на доступ до інформації, яку ми обробляємо про вас;
• право виправляти неправильну/неточну інформацію про вас;
• право передавати всю або частину зібраної інформації про вас вам або іншому контролеру даних, якщо це технічно можливо (право на портативність даних; з обмеженнями, зазначеними в Загальному регламенті ЄС про захист даних);
• право на видалення будь-яких даних, що стосуються вас. Користувачі можуть вимагати видалення даних без зайвих затримок із законних причин, наприклад, якщо дані більше не потрібні для тих цілей, для яких вони були зібрані, або коли дані були незаконно оброблені;
• право на обмеження обробки даних. Користувачі в законних цілях можуть отримати обмеження обробки даних від контролера;
• право заперечувати проти обробки Персональних даних, коли обробка здійснюється на підставі законних інтересів, а також у випадках використання ваших персональних даних в цілях прямого маркетингу, як зазначено вище в цій Політиці.

Деякі з наведених вище прав легко виконувати: тобто ви можете в будь-який час отримати доступ та редагувати, оновлювати чи змінювати свої дані, відмовлятися від отримання повідомлень від нас та наших партнерів, відвідуючи та коригуючи налаштування вашого особистого облікового запису, або надіславши листа на gdpr@hostinger.com.

Якщо ви заперечуєте обробку Особистих даних, коли обробка здійснюється на підставі законного інтересу, ми уважно розглянемо такий запит, який може призвести до закриття або деактивації вашого облікового запису.

Користувачі мають право подати скаргу в національне агентство із захисту даних в країні свого проживання в разі, якщо їх права було порушено. Проте ми рекомендуємо спробувати досягти мирного вирішення можливого спору, попередньо зв'язавшись з нами.

Автоматизоване прийняття індивідуальних рішень, включно з профілюванням

У певних випадках ми приймаємо автоматизовані рішення, що стосуються вас. Ми можемо використовувати технології для оцінки вашої ситуації та інших факторів для прогнозування потенційних ризиків або наслідків (ця методика відома як профілювання). Ми використовуємо цю технологію, щоб приймати рішення, які є справедливими, послідовними та ґрунтуються на точних даних.

У випадках, коли рішення, засноване виключно на автоматизованій обробці, має юридичні наслідки, що стосуються вас, або аналогічним чином суттєво впливає на вас, ви маєте право оскаржити це рішення, висловити свою думку і вимагати людського втручання. Ви можете зробити це, зв'язавшись з нашою командою підтримки або написавши на електронну пошту, вказану в цьому розділі.  Ми розглянемо ваш запит, забезпечивши повне дотримання ваших прав.

Наприклад, ми приймаємо автоматизовані рішення та проводимо профілювання в таких випадках:

• щоб виконати перевірку на шахрайство перед підтвердженням покупки. Це допомагає захистити наших клієнтів та наш сайт від будь-якого потенційного ризику шахрайства, обману споживачів або зловживань.. Обробка необхідна для того, щоб ми могли укласти з вами договір (GDPR, ст. 6 п. 1 b). Якщо на основі даних і поведінки (наприклад, відповідності вашої поведінки попередньому використанню наших послуг) буде визначено, що покупка становить ризик, ми не зможемо оформити покупку;
• щоб оцінити, чи застосовувати знижку до ціни товару або послуги, яку ви купуєте. Ми не будемо збільшувати ціну на товар або послугу, яку ви хочете придбати. Обробка ґрунтується на нашому законному інтересі покращити якість обслуговування клієнтів і заохоченні довгострокової співпраці (GDPR, ст. 6, п. 1 f).

14. ПРИЙНЯТТЯ ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ

Ми припускаємо, що всі Користувачі платформи Hostinger уважно прочитали цей документ і погоджуються з його змістом. Якщо хтось не згоден з цією Політикою, він повинен утриматися від використання нашого веб-сайту та мобільних додатків. Ми залишаємо за собою право змінювати нашу Політику в будь-який час та інформувати про це, як зазначено у Розділі 14. Подальше використання веб-сайту та мобільних додатків Hostinger передбачає прийняття переглянутої Політики.

Ця Політика є невіддільною частиною Умов і положень Hostinger.

Ми запитаємо вашу згоду перед тим, як використовувати інформацію для цілей, відмінних від визначених у цій Політиці.

15. КОНТАКТИ

З приводу усіх ваших запитів та коментарів, пов'язаних з цією Політикою конфіденційності, звертайтеся за адресою: gdpr@hostinger.com.

16. ЗАСТОСУВАННЯ ПОЛІТИКИ

Наша Політика поширюється на всі послуги, які пропонуємо ми та наші філії, зокрема HOSTINGER, UAB, приватна компанія з обмеженою відповідальністю, організована відповідно до законодавства Литовської Республіки, код 302710386, юридична адреса на Švitrigailos str. 34, LT-03230 Вільнюс, Литовська Республіка, HOSTINGER operations, UAB, приватна компанія з обмеженою відповідальністю, організована відповідно до законодавства Литовської Республіки, код 306308157, юридична адреса на Švitrigailos str. 34, LT-03230 Вільнюс, Литовська Республіка, але не включає послуги, які мають окрему політику конфіденційності, що не включає цю Політику.

Наша Політика не поширюється на послуги, що пропонуються іншими компаніями або приватними особами, зокрема продукти або сайти, які можуть з’являтися в ваших результатах пошуку, сайти, які можуть містити наші послуги, або інші сайти, пов'язані з нашими послугами.

17. ПОПРАВКИ

Наша Політика може змінюватися час від часу. Ми будемо публікувати будь-які зміни Політики на нашому веб-сайті, і, якщо зміни будуть суттєвими, ми можемо розглянути можливість більш явного інформування (зокрема, для певних послуг, повідомлення електронною поштою про зміни Політики).

18. ПОДАЛЬША ІНФОРМАЦІЯ

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо даних, які збирає Hostinger, або того, як ми їх використовуємо, тоді, будь ласка, не соромтеся звернутися до співробітника із захисту даних, скориставшись контактними деталями, зазначеними вище.