Англійська версія юридичних угод і політик вважається єдиною поточною й дійсною версією цих документів. Версії документів будь-якою іншому мовою надаються тільки для вашої зручності, щоб полегшити читання і розуміння англійської версії. Версії документів іншими мовами не мають юридичної сили та не можуть замінити англійські версії. У разі виникнення розбіжностей чи конфліктів юридичні угоди й політики англійською мовою матимуть переважну силу.
)){kind=icon}
Остання редакція: 2024-04-24 13:41:45
1. ОГЛЯД
Цей Договір про надання послуг хостингу (далі «Договір») укладається між групою компаній Hostinger (далі «Hostinger»), інформацію про яку вказано в Умовах використання, і вами, та набуває чинності з дати електронного прийняття. Цей Договір встановлює умови використання послуг хостингу Hostinger (далі «Послуги»), і є повною згодою між вами та Hostinger щодо цього питання.
Електронне прийняття цього Договору означає, що ви прочитали, зрозуміли та визнали цей Договір разом з Умовами використання, які є частиною цього договору, а також із будь-якими іншими угодами та політиками, які включені до цього договору шляхом прямого посилання.
Терміни «ми», «нас» або «наш» стосуються Hostinger. Терміни «ви», «ваш», «Користувач» або «клієнт» стосуються будь-якої фізичної чи юридичної особи, яка приймає цей Договір. Ніщо в цьому договорі не вважається таким, що надає права чи переваги третім особам.
Ми можемо на власний розсуд змінювати або модифікувати цей Договір, будь-які правила або домовленості, включені в цей документ, будь-які ліміти на послуги у будь-який момент, і такі зміни набувають чинності негайно після публікації на цьому Сайті. Після внесення таких змін використання вами наших Послуг означатиме, що ви приймаєте цей Договір та будь-які обмеження на Послуги, встановлені в останній редакції. Якщо ви не приймаєте цей Договір та всі встановлені обмеження Послуг в останній редакції, припиніть користуватися Послугами. Ми можемо періодично повідомляти вас про зміни до цього Договору електронною поштою. Тому важливо, щоб ваш акаунт покупця завжди містив актуальну інформацію. Ми не несемо жодної відповідальності або зобов'язань перед вами у разі неотримання повідомлення, якщо це трапилося через неправильну адресу електронної пошти.
2. ОПИС ПОСЛУГ
Ми пропонуємо різні тарифи Послуг хостингу:
Хостинг. Якщо ви купуєте хостинг, ваш сайт розміщується на одному або декількох серверах, ресурси яких розподіляються між багатьма клієнтами, однак вашому сайту присвоюється унікальна адреса (DNS).
Віртуальний приватний сервер (VPS). Якщо ви купуєте VPS, то ділитимете сервер з іншими клієнтами, але будете мати повний контроль над вашим простором на сервері та можливість конфігурації своєї віртуальної машини. У вас будуть права адміністратора (root-доступ) та виділена IP-адреса.
3. ОБМЕЖЕННЯ; ВИДАЛЕННЯ АКАУНТА
Міграція серверів. Ви визнаєте та погоджуєтесь із тим, що ми можемо перенести наші сервери. У результаті, навіть якщо у вас є виділена IP-адреса, вам може бути присвоєна інша IP-адреса. Ми не можемо гарантувати, що у вас завжди будуть ті ж самі IP-номери.
Припинення послуг. Ви визнаєте та підтверджуєте, що після закінчення терміну дії або припинення ваших Послуг ви повинні припинити їх використання, а також відмовитися від IP-адрес та імен серверів, призначених вам відповідно до наданих Послуг, включно з перенаправленням Системи доменних імен (DNS) вашого доменне імені (імен) з наших серверів. До припинення дії Послуг ви зобов’язуєтеся перенести вміст вашого сайту або сервера з наших серверів. Ми не переноситимемо й не передаватимемо через FTP вміст вашого сайту або сервера іншому провайдеру. Якщо ви не зможете перенести вміст вашого сайту або сервера із наших серверів до припинення дії послуг, тоді увесь такий вміст буде видалено, і в нас не буде можливості надати вам копію цих даних.
Компенсація за безплатні товари. Після припинення Послуг право користування всіма безплатними продуктами, що є частиною наших Послуг, буде скасовано або анульовано.
4. ВАШІ ОБОВ'ЯЗКИ
Зловмисні дії. Ви визнаєте й підтверджуєте, що не будете використовувати наші сервери та свій сайт як джерело, посередник, адресу призначення або зворотну адресу для поштових бомб, флуду (масового розсилання) інтернет-пакетів, спотворення пакетів, атак на відмову в обслуговуванні та інших зловмисних дій. Злом сервера або інші порушення безпеки заборонені, і ми залишаємо за собою право видаляти сайти, що містять інформацію про злам або посилання на таку інформацію. Забороняється використання сайту як анонімного шлюзу. Крім того, ми забороняємо використовувати на наших серверах програми або скрипти, які навантажують їх вище визначеного нами рівня. Ви підтверджуєте наше право видалити ваш сайт із наших серверів тимчасово або остаточно, якщо ви порушуєте цей Договір та/або ваші дії ставлять під загрозу стабільне функціонування нашої мережі. Ви визнаєте та підтверджуєте, що всі сайти, пов'язані з вашим хостинг-акаунтом, можуть бути видалені, якщо один із них порушує умови цього Договору. На додаток до Загальних правил поведінки, наведених в Умовах використання, ви зобов'язуєтеся не вдаватися до неприпустимого використання Послуг, зокрема: (1) розповсюдження або передачі будь-яких матеріалів, які для людини зі здоровим глуздом можуть бути образливими, вульгарними або зловмисними; (2) спроби ввести будь-яку людину в оману щодо особистості автора, джерела або походження будь-якого повідомлення; (3) втручання, порушення або спроба неавторизованого доступу до будь-якої комп'ютерної системи, сервера, мережі чи облікового запису, до якого у вас немає права доступу; (4) будь-якої діяльності, яка на нашу думку не відповідає духу або цілям цього Договору чи будь-якому встановленому правилу; або (5) використання свого сервера як «відкритого релея» або для аналогічних цілей.
Ми забороняємо запуск відкритого рекурсивного сервісу DNS на будь-якому з наших серверів. Усі рекурсивні DNS-сервери мають бути захищені, щоб надавати доступ лише для користувачів внутрішньої мережі або для обмеженої кількості IP-адрес. Ми проводимо активне сканування для того, щоб виявляти відкриті DNS-сервіси та залишаємо за собою право видаляти з нашої мережі будь-які сервери, які порушують цю заборону.
Зберігання даних та безпека. Ви несете особисту відповідальність за вжиття заходів, щоб: (1) запобігти будь-яким втратам або пошкодженням вмісту вашого сайту чи сервера; (2) підтримувати незалежні архівні та резервні копії вмісту вашого сайту чи сервера; та (3) забезпечити безпеку, конфіденційність та цілісність всього вмісту вашого сайту чи сервера, який передається або зберігається на наших серверах.
Служба резервного копіювання Hostinger запускається раз на тиждень і перезаписує будь-які наші попередні резервні копії. Бекапи зберігаються на віддаленому сервері лише два тижні. Якщо хостинг-тариф Користувача включає щоденне резервне копіювання, додатково зберігатимуться щоденні бекапи за попередній тиждень. Ця послуга надається для спільних облікових записів, VPS-акаунтів і облікових записів реселлерів як люб’язність та в будь-який час може бути змінена на наш розсуд. Hostinger не несе відповідальності за файли та/або дані, які зберігаються у вашому обліковому записі. Ви погоджуєтеся нести повну відповідальність за всі файли та дані, що передаються, а також підтримувати всі необхідні резервні копії файлів і даних, які зберігаються на серверах Hostinger. Будь-який спільний обліковий запис хостингу cPanel, який використовує понад 30 ГБ дискового простору, буде видалено з нашої зовнішньої щотижневої резервної копії. Щоб забезпечити безперервне створення бекапів, Користувач має переконатися, що використання дискового простору не перевищує 30 ГБ.
Служба резервного копіювання Hostinger запускається раз на тиждень і перезаписує будь-які наші попередні резервні копії. Бекапи зберігаються на віддаленому сервері лише два тижні. Ця послуга надається тільки для спільних облікових записів і облікових записів реселлерів як люб’язність та в будь-який час може бути змінена на наш розсуд. Hostinger не несе відповідальності за файли та/або дані, які зберігаються у вашому обліковому записі. Ви погоджуєтеся нести повну відповідальність за всі файли та дані, що передаються, а також підтримувати всі необхідні резервні копії файлів і даних, які зберігаються на серверах Hostinger. Будь-який спільний обліковий запис, який використовує понад 10 ГБ дискового простору, буде видалено з нашої зовнішньої щотижневої резервної копії. Щоб забезпечити безперервне створення бекапів, Користувач має переконатися, що використання дискового простору не перевищує 10 ГБ.
Наші сервери не є архівом і ми не несемо жодної відповідальності перед вами чи іншою особою за втрату, пошкодження або видалення будь-якого вашого контенту. Наші Послуги не призначені для забезпечення середовища, сумісного з PCI (Індустрія платіжних карток) або HIPAA (акт про мобільність та підзвітність медичного страхування), тому їх не можна використовувати або розглядати як таке. Ви не можете використовувати Послуги Hostinger у будь-який спосіб, який може погіршити функціонування або використання Послуг або будь-якого обладнання, яке забезпечує їх роботу. Ви не можете використовувати Послуги для (але не обмежуючись цим): (1) архівування та зберігання файлів; та/або (2) для зберігання матеріалів, які можна завантажити з інших сайтів. Якщо ми виявимо порушення вищезгаданих обмежень, ви можете отримати попередження про перевищення ліміту використання поштового сховища, який становить 10 ГБ, і вам потрібно буде зменшити кількість гігабайт, які використовуються вашою поштою. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд тимчасово зупинити функцію запису на диск, коли розмір поштового сховища досягає 10 ГБ. Ви визнаєте та підтверджуєте наше право проводити комплексну експертизу у разі, якщо ваш сервер або ваш обліковий запис були зламані.
Захист даних і безпека. Ви несете особисту відповідальність за дотримання вимог конфіденційності та захисту персональних даних (включно з, але не обмежуючись вимогами, вказаними в Загальному регламенті про захист даних (ЄС) 2016/679) (GDPR), які можуть бути застосовані до будь-якої особистої інформації, даних або вмісту, зібраних, збережених або іншим чином оброблених відповідно до наданих Послуг Хостингу на вашому сайті або вмісті сервера.
Ви завжди залишатиметеся контролером будь-яких особистих даних без будь-якої відповідальності зі сторони Hostinger.
Ви визнаєте, що Hostinger може в певних обмежених випадках мати доступ до інформаційних і комунікаційних систем для цілей, зазначених у цьому Договорі або наших Умовах використання.
Не обмежуючись загальними положеннями вищевказаного, ви несете повну відповідальність за організаційні та технічні заходи безпеки щодо належного захисту персональних даних, які зберігаються або обробляються на вашому сайті чи сервері. Це означає, що ви несете одноосібну відповідальність за всі витоки даних, інциденти та подібні порушення, що стосуються таких даних, якщо такі порушення не були спричинені технічними збоями, несправностями або помилками серверів і ресурсів, які Hostinger забезпечує для вас і несе відповідальність за такі збої, несправності або помилки.
Якщо виявиться, що Hostinger виконує певну обмежену діяльність з обробки персональних даних, будуть застосовані наступні положення щодо обробки даних: (1) Hostinger оброблятиме персональні дані лише згідно з вашими задокументованими письмовими інструкціями або лише відповідно до обов’язкових вимог законодавства; (2) докладатиме всіх зусиль для реалізації доступних технічних та організаційних заходів, щоб обробка персональних даних відповідала вимогам GDPR та законодавству про захист персональних даних щодо безпеки оброблених персональних даних; ви розумієте, що той факт, що доступні технічні та організаційні заходи будуть реалізовані, не гарантує повної безпеки та цілісності персональних даних; (3) за вашим запитом Hostinger вживатиме необхідних заходів, щоби припинити обробку даних після закінчення терміну дії Договору, і, якщо ви цього вимагаєте, і якщо інше не передбачено чинним законодавством, зробить необхідні кроки, щоб видалити або будь-яким іншим способом зробити недоступними та непридатними для використання або повернути вам усі наявні персональні дані; (4) ви зобов’язуєтеся забезпечити, щоб персональні дані збиралися та оброблялися законно, були точними, актуальними та перевіреними, а ваші інструкції для Hostinger були законними, точними, відповідали GDPR та законодавству про захист персональних даних; ви маєте повідомляти суб’єктів даних про обробку та передачу їх даних Hostinger відповідно до вимог GDPR та законодавства про захист персональних даних; (5) ви надаєте Hostinger загальний дозвіл залучати суб’єктів обробки даних і провайдерів послуг до обробки персональних даних, якими ви керуєте; (6) загальна відповідальність Hostinger відповідно до цього Договору обмежується сумою винагороди за останні 6 (шість) місяців, сплаченої Hostinger за послуги згідно з Договором.
Вміст сайту/сервера. Ви несете одноосібну відповідальність за підтримку, оновлення, завантаження та збереження вашого сайту або сервера, а також за всі файли, сторінки, дані, розробки та/або матеріали, що знаходяться, демонструються, підключені, пов'язані чи передані з або через ваш сайт або сервер, включно з торговими марками та знаками обслуговування, картинками, фотографіями, ілюстраціями, графічними зображеннями, аудіо та відео, поштовими або інші повідомленнями, метатегами, доменними іменами, програмним забезпеченням та текстами. Ви визнаєте та погоджуєтесь, що, надаючи вам підтримку, наша технічна служба може за необхідності модифікувати, змінювати або видаляти контент вашого розміщеного продукту. Вміст вашого сайту або сервера також включає доменні імена, вказані вами або зареєстровані від вашого імені відповідно до наданих Послуг.
Чинні закони. Ви несете відповідальність за те, щоб ваш сайт (у тому числі створений за допомогою наших послуг, таких як конструктор сайтів) відповідав усім чинним місцевим, державним, федеральним і міжнародним законам. Якщо певні функції передбачені законами конкретних країн, ви несете повну відповідальність за реалізацію таких функцій (зокрема за допомогою сторонніх послуг, якщо це необхідно).
Податки. Ви несете відповідальність за збір та управління всіма платежами клієнтів. Ви також несете відповідальність за сплату всіх чинних державних, федеральних або міжнародних податків на продукти, які ви продаєте за допомогою Послуг. Ви несете відповідальність за ознайомлення, укладення та згоду з усіма угодами, необхідними для використання обраних вами способів оплати та варіантів оподаткування. Hostinger не несе відповідальності за точність інформації, отриманої за допомогою способу оплати та варіантів оподаткування. Ви несете відповідальність за будь-які додаткові податки та збори, що накладаються на транзакцію. На вас можуть поширюватися іноземні податкові зобов'язання. Ви несете повну відповідальність за дотримання всіх місцевих та іноземних законів про податки, доставлення та експорт, що стосуються продажу ваших товарів іноземним покупцям.
Шаблони. Шаблони договорів, які надає Hostinger (наприклад, Політика конфіденційності, Умови використання, Умови повернення коштів), призначені лише для ілюстративних цілей і не можуть розглядатися як юридична, фінансова або професійна консультація. Ви несете відповідальність за перегляд, адаптацію або доповнення цих документів, щоб переконатися, що вони відповідають поточній діяльності, яка відбувається на вашому сайті. Ми не надаємо жодних запевнень чи гарантій щодо точності, повноти чи придатності шаблонів для будь-якої конкретної мети. Ви визнаєте, що використовуєте шаблони на власний ризик.
Послуги третіх осіб. Якщо ви користуєтеся послугами третіх осіб, які інтегровані з конструктором сайтів, ви несете відповідальність за управління та підтримку будь-якої платної підписки та/або облікового запису, яка вимагається стороннім провайдером.
5. ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ХОСТИНГУ
Ліміти обсягу пам’яті й тарифу. На всі хостинг-тарифи, включно з тими, які містять необмежені послуги, поширюються такі (але не обмежуються ними) ліміти: кількість інодів, розмір бази даних, потужність процесора (CPU), обсяг оперативної пам’яті (RAM), одночасні процеси, активні процеси. У разі перевищення лімітів тарифу вам потрібно буде зменшити кількість файлів або розмір бази даних, ваш сайт може працювати повільніше або не працюватиме доки не буде звільнено ресурси чи додано більше ресурсів, а ваш сайт може бути тимчасово або остаточно зупинено на наш розсуд. Більше ресурсів можна додати в будь-який час, змінивши тариф. Hostinger залишає за собою право змінювати ліміти тарифу в будь-який час і такі зміни мають бути опубліковані на сайтах Hostinger.
Ви погоджуєтеся та підтверджуєте, що вхідні UDP-з'єднання не підтримуються в середовищі спільного хостингу.
Вміст сайту/сервера. Ваш сайт не може містити наступного контенту: (1) скриптів хостингу зображень, які дозволяють анонімному користувачеві завантажувати зображення для відображення на іншому сайті (на кшталт Photobucket або Tinypic); (2) послуги банерної реклами для показу на інших сайтах або пристроях (комерційна ротація банерної реклами); (3) скриптів дампа/віддзеркалювання файлів, які дозволяють анонімному користувачеві завантажувати файли на сервер для подальшого завантаження іншими клієнтами (подібно до Rapidshare); (4) комерційного стрімінгу аудіо (більш ніж один або два стріми); (5) скриптів для автоматичного розсилання пошти, які дозволяють користувачеві вказувати адреси одержувачів; (6) анонімних або масових SMS-шлюзів; (7) резервні копії контенту з іншого комп'ютера або сайту; (8) Bittorrent-трекерів; або (9) будь-яких скриптів, що знижують продуктивність нашого сервера чи мережі.
Необмежені послуги. Ми пропонуємо певні послуги з необмеженими функціями, що означає відсутність заздалегідь визначених лімітів на ресурси конкретної функції, які ви можете використовувати. Однак ми дотримуємося політики справедливого використання ресурсів в усіх акаунтах, щоб запобігти порушенням і підтримувати стабільність роботи сервісів. Це означає, що наші безлімітні послуги призначені для нормальної роботи сайтів малого бізнесу. Наприклад, для тарифів спільного хостингу максимальний розмір бази даних – 3 ГБ, баз даних – 300 (за винятком тарифу "Single", до якого входить 2 бази даних), а для хмарного хостингу – 6 ГБ, баз даних – 800. Крім того, ліміт FTP-акаунтів – 300, а задач Cron – 400. Якщо використання ресурсів або вміст перевищує ці ліміти, що потенційно загрожує стабільності, продуктивності або безперебійній роботі наших серверів, сховищ даних, мережі або іншої інфраструктури, ми можемо попросити вас зменшити використання, порекомендувати змінити поточний тариф або вжити необхідних заходів для зменшення ресурсів, які використовує ваш сайт.
6. ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО VPS
cPanel. Якщо ви додаєте cPanel на свій сервер, ви погоджуєтеся дотримуватися Ліцензійної угоди з кінцевим користувачем cPanel, яка додана до цієї Угоди за допомогою посилання.
7. ГАРАНТІЯ БЕЗВІДМОВНОЇ РОБОТИ (АПТАЙМУ) ПОСЛУГ
Ми пропонуємо Гарантію аптайму, або безвідмовної роботи послуг 99,9% («Гарантія безвідмовної роботи») упродовж місяця. Якщо нам не вдалося забезпечити цей показник безвідмовної роботи послуг протягом певного місяця (як визначено нами), ви можете зв’язатися з нами та вимагати компенсацію у розмірі 5% від вашої місячної плати за хостинг за цей місяць. Компенсацію можна використовувати лише для придбання інших продуктів і послуг у нас без урахування будь-яких податків. Гарантія безвідмовної роботи послуг не поширюється на перерви в наданні послуг, спричинені: (1) періодичним плановим техобслуговуванням або ремонтом, які ми можемо проводити час від часу; (2) перебоями, які виникли через використання вами користувацьких скриптів, коду або встановлення програм сторонніх розробників; (3) збоями, які не впливають на зовнішній вигляд вашого сайту, а лише на доступ до нього, як-от FTP та електронна пошта; (4) причинами, які ми не можемо контролювати або які неможливо передбачити, включно з, але не обмежуючись ними, DDOS-атаками та чорними списками IP-адрес; 5) збоями, пов'язаними з надійністю певних середовищ програмування; (6) проблемами з підключенням до мережі в інтернет-провайдера клієнта; (7) збоями інтернет-з'єднання, які виникають на одному з маршрутів, що утворює шлях підключення від клієнта до нашого сервера; (8) проблемами з кешуванням браузера або DNS; (9) вашою помилкою чи недбалістю; (10) втручанням з боку інших сторін; (11) порушеннями наших Умов та положень. Претензії щодо невиконання вищевказаної гарантії можна подати не пізніше ніж через 30 днів після виникнення несправностей.
8. ГАРАНТІЯ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ
Продукти та послуги, доступні для відшкодування описано тут («Умови повернення коштів»).
9. СТОРОННЄ ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
Визначення. «Стороннє Програмне Забезпечення» – це будь-які програми або додатки, розроблені та які належать стороннім постачальникам, з якими ми можемо укладати угоди.
Операційне програмне забезпечення.
Ми залишаємо за собою право модифікувати, змінювати чи припиняти використання будь-якого Стороннього Програмного Забезпечення в будь-який час, а ви підтверджуєте свою згоду співпрацювати в проведенні необхідних заходів для встановлення оновлень таких програм. Стороннє Програмне Забезпечення не продається і не передається вам, і ви можете використовувати його лише як частину наших Послуг. Ви можете використовувати Стороннє Програмне Забезпечення лише разом із нашими Послугами. Ми можемо надсилати ваші особисті дані третім сторонам для надання вам Стороннього Програмного Забезпечення. Ви визнаєте та підтверджуєте, що використання Стороннього Програмного Забезпечення регулюється нашою угодою (угодами) зі сторонніми провайдерами. Крім того, якщо можливість використання Стороннього Програмного Забезпечення вимагає згоди на надання послуг або укладання ліцензійної угоди зі стороннім провайдером, використання таких послуг та програмного забезпечення регулюється такою угодою про надання послуг чи ліцензією. Ви не можете завантажувати, встановлювати або використовувати Стороннє Програмне Забезпечення, яке потребує згоди на надання послуг або ліцензійної угоди зі стороннім провайдером, якщо ви не висловили своєї згоди з умовами надання такої послуги або з ліцензійною угодою. Ви не маєте права видаляти, змінювати або приховувати будь-які повідомлення про авторські права, товарні знаки або інші права власності, які містяться в Сторонньому Програмному Забезпеченні. Ви не можете виконувати зворотне проєктування, декомпілювати або дизасемблювати Стороннє Програмне Забезпечення, за винятком тих випадків і тільки тією мірою, наскільки це дозволено чинним законодавством. Ви визнаєте та підтверджуєте, що сторонні провайдери (їх партнери та постачальники) не роблять заяв та не дають жодних гарантій щодо будь-якого Стороннього Програмного Забезпечення, яке пропонується для використання відповідно до наданих Послуг, а також знімають із себе відповідальність за збитки (прямі, непрямі чи наслідкові) щодо використання Стороннього Програмного Забезпечення. Ви визнаєте та підтверджуєтеся, що будь-яке Стороннє Програмне Забезпечення буде підтримуватися нами, а не сторонніми провайдерами (їх партнерами та постачальниками).
10. НАЗВИ РОЗДІЛІВ І ЗАГОЛОВКИ; НЕЗАЛЕЖНІ УМОВИ; ПОДІЛ
Назви розділів та заголовки, що містяться в Договорі, призначені виключно для зручності та в жодному разі не можуть бути використані для тлумачення або інтерпретації домовленостей Сторін, якщо іншого не передбачено цим документом. Кожна умова або положення в цьому Договорі мають тлумачитися у всіх випадках як самостійна та незалежна умова чи положення. У випадку, якщо суд компетентної юрисдикції визнає будь-яке положення (або частину положення) цього Договору незаконним, недійсним або таким, яке не має юридичної сили, це жодним чином не впливає на решту положень (або частини положень) Договору, які мають бути визнані дійсними та застосовані повною мірою, допустимою законом.
11. ВИЗНАЧЕННЯ; СУПЕРЕЧНОСТІ
Терміни, написані з великої літери, які використовуються, але не визначені в цьому Договорі, мають значення, закріплені за ними в Умовах використання. У разі виникнення суперечностей між умовами цього Договору та Умовами використання, положення цього Договору матимуть перевагу.